Компаньон

№13, 9 – 15 апреля 2004 года

Компании

Силы разума профессионального переговорщика

У творческого и ясно мыслящего человека всегда достаточно приемов для того, чтобы провести успешные переговоры. Но профессор Крисан утверждает, что совершенствовать возможности своего интеллекта человек может и должен постоянно. И дает свои конкретные рекомендации.

Для внешнего и внутреннего употребления

Для внешнего «употребления» на водочном рынке есть легенды об изобилии спирта и о сверхдоходах производителей. Для внутреннего – остается жесткая конкурентная борьба, заставляющая производителей постоянно совершенствовать товар и свои методы работы на рынке.

Спецпроект

Услужливый сервис

Именно качество сервиса становится сегодня главной преградой для развития компаний в Украине. Многим из них приходится даже приостанавливать свое развитие «вширь», чтобы повысить качество сервиса. Ибо без этого, как считают в компаниях, уже невозможно рассчитывать на долгосрочный успех.

Самое дорогое для банка

Украинские банки одними из первых включились в борьбу за лояльность потребителя. И потому VIP-услуги, разработанные ими только для самых важных клиентов, сегодня может купить любой желающий.

Ресторанные угодники

В ресторанном бизнесе сервис – понятие более тонкое, чем во многих других. Ведь, кроме выполнения перечня обязательных технических требований, он предполагает ненавязчивое внимание и предугадывание желаний многих посетителей. А у каждого из них свои причуды и взгляды на этот сервис.

Корпоративные финансы

Мост к инвесторам

Украинские финансисты научились разговаривать с иностранными инвесторами на одном языке. Те в награду обещают увеличить вложения в активы отечественных компаний.

Бизнес-среда

Я управляю деньгами

В эксклюзивном интервью Джордж Сорос рассказал нам о том, как, зарабатывая и тратя миллиарды долларов, он остается верным своим принципам.

Формируя реальность

«Заблуждающийся философ», несмотря на финансовые неудачи последней пятилетки, продолжает своими прогнозами не только предсказывать ситуацию на фондовых и валютных рынках мира, но и по большому счету формировать ее.

Бизнес-клуб

Автомобиль для всех, кто молод сердцем

Сложная задача – это вызов, подкупающий производителя открывающимися возможностями в случае ее решения. Именно поэтому, когда SEAT попробовал создать машину для группы потребителей с очень специфическими запросами, он открыл новый класс в автомобилестроении. И получил завидный рост продаж.

Допинг для коммуникатора

Праздновать победы, отмечать крупные сделки, да и просто пропускать рюмочку в конце рабочего дня становится все более традиционным для вполне состоятельных людей с активной жизненной позицией и высоким творческим потенциалом. Наркологи называют такое явление «специфическим пьянством менеджеров», или «элитным пьянством». И оно является очень опасным синдромом.

Дата публикации:

1 июня 2004 года